Ervaring

 

Head of Operations @ Hallelujah

2023 - ...

​

• Sparring partner van de CEO in day-to-day business & strategie

• Verantwoordelijk voor Finance & People

• Opzetten en versterken van interne processen zoals onboarding, project flows, ...

• Uitbouw Financiële rapportering

• Uitbouw cashflow management

• Rekrutering, HR strategie & policies

• Management day-to-day operations

• Kosten optimalisatie

 

Sales Manager @ Hairco

2021 - 2022
 

• Verantwoordelijk voor de Sales resultaten & marge van 6 Hairco own Stores, en 3 Sales Ambassadors binnen België

• Liaison tussen HQ en 7 franchise stores

• Sales Communicatie

  • Organisatie, inhoudelijk voorbereiden en leiden van zeswekelijkse Sales Meetings

  • Vertalen van Sales gerelateerde beslissingen & info naar het volledige Sales Team (Stores, Customer Service, Web- & Tele Sales en Sales Ambassadors)

• Resultaten visualiseren & behapbaar brengen naar het Sales Team & mede-management

• Definiëren van de Sales Targets, en coaching van het team naar een succesvol resultaat

• Organisatie interne Sales trainingen

• Organisatie & planning Sales Team => Getting through Covid

• Implementatie new ranges

• Uitbouw exclusieve merken ism team marketing

• Interne coach voor de facility manager en customer service medewerkers

• Rekrutering sales medewerkers

​

Office & HR Manager & PA @ Hairco

2020 - 2021

 

• PA to the CEO, Peter Van Speybroeck

• Interne communicatie Sales & Marketing team

• Dagelijks reilen en zeilen HQ

• Fleet

• Verzekeringen

• Facility & Maintenance

• Rekrutering, hiring, firing & onboarding

• Contracting

• Training & Development team

• Organisatie interne & externe events
   

Finance, Expansie, HR Manager & PA  @  Balls & Glory

2015 - 2020 - (freelance - 4,5/5 opdracht)

​

• Financiële rapportering op week-, maand-, en kwartaalbasis

• Digitalisatie backoffice: implementatie van een efficiënte admin flow

• Optimalisatie kostenstructuur

• Financieel management

• Uitbouw franchisenetwerk – panden, franchisenemers, …

• Coaching franchise shopmanagers op vlak van productiviteit, procesoptimalisatie, personeelsbeleid, ...

• Rekrutering senior profielen

• Samenstellen opleidingstraject staff

• PA Wim Ballieu & discrete contacten binnen het BV landschap

• Balls & Glory Ambassador & gastspreker – Relaties onderhouden.

• Eventcoördinatie interne events staff, workshops Wim Ballieu

​

Office Manager - We Make You Happy NV

2014

 

Korte opdracht – uitbouw van een administratieve flow binnen het jonge eventkantoor. Richtlijnen en doelstellingen bepalen. Flow op poten zetten zowel op financieel als op HR vlak.
 

• Procesflow boekhouding en cashflowmanagement

• Personeelsbeleid & loonadministratie

• Website & Social Media beheer

• Sales & Marketing 

• Eventcoördinatie

• Backstage & hospitality management

​

Account & Project Leader - Secretary Plus Outsourcing Solutions

2013

 

Verantwoordelijk voor de commerciële uitbouw van Outsourcing Solutions (detachering van management assistants voor lange termijn opdrachten) binnen Oost- en West-Vlaanderen.

​

• Key account management

• Uitzetten van rekruteringscampagnes

• Intake-, functionerings- en evaluatiegesprekken met een team van +/- 35 assistentes.

• Projectopvolging tijdens de opdrachten

• Opvolgen en bijwerken sales forecast

• Prospectie binnen Oost- en West-Vlaanderen

• Organisatie corporate events

​

 

Office Manager - Bevas Events

2008 - 2013

 

Verantwoordelijk voor het volledige office gebeuren binnen het event kantoor.
 

• Boekhouding en cashflowmanagement

• Personeelsbeleid & loonadministratie

• Website & Social Media beheer

• Sales & Marketing 

• Personal Assistant van de zaakvoerder

• Facility & IT management

• Fleet-beheer

• Aankoop

• Eventcoördinatie kleinschalige events

 

 

Training & Development coördinator - Trustteam NV

2007 - 2008

​

• Opmaak opleidingsmateriaal Health@Work

• Planning en geven van opleidingen aan artsen, verpleegkundigen en administratieve medewerkers van verschillende externe medische diensten in Nederlands & Frans

• Opvolgen interne customer service medewerkers

• 3rd line support bieden

• On-site problemen en bugs oplosssen

 

​

Project Assistant - Hudson

2006 - 2007

 

Als schoolverlater kreeg ik de kans om meteen aan de slag te gaan bij Hudson, toen nog De Witte & Morel, als project Assistente binnen het Compensation & Benefits Team.

 

Verantwoordelijkheden:

• Agenda- en mailboxbeheer van 6 consultants van het Compensation & Benefits team

• Travel arrangements

• Opmaak en vertaling naar Engels & Frans van Compensation & Benefits rapporten

• Contractopmaak en -opvolging

• Administratieve opvolging jaarlijkse salarisstudie in de banksector

• Verlofplanning team

• Facturatie